Question 1

Почему онбординг платный?

Accepted Answer

Качество ответов бота определяется качеством базы знаний. Мы готовим её вручную: структурируем ваши материалы, разбиваем на смысловые блоки, проверяем каждый ответ на реальных вопросах.

Question 2

Какие каналы поддерживаются?

Accepted Answer

DoEasy работает через любой канал: Telegram, MAX, VK, Авито, виджет на сайте, Email, свой API и зарубежные мессенджеры. Мессенджер — это просто интерфейс, DoEasy подключается к любому.

Question 3

На какой языковой модели работает DoEasy?

Accepted Answer

DoEasy работает на любой языковой модели: мировые (GPT, Claude, Gemini), российские (GigaChat, YandexGPT) и локальные — на вашем сервере (Mistral, DeepSeek, Qwen). Выбор модели зависит от задач и требований к размещению данных.

Question 4

Как считается лимит диалогов?

Accepted Answer

Один диалог — это одна сессия общения клиента с ботом. Лимит считается параллельно: по диалогам и по сообщениям — срабатывает тот, который исчерпается раньше. Старт: 500 диал./3000 сообщ., Бизнес: 2000/12000, Про: 5000/30000.

Question 5

Что если бот не знает ответа?

Accepted Answer

Бот не выдумывает. Если вопрос выходит за рамки базы знаний, он передаёт диалог менеджеру с полным контекстом беседы.

Блог

Чат-бот для бизнеса: полное руководство

Как создать бота в MAX — от токена до первого ответа клиенту