База знаний компании с ИИ‑ассистентом
Ассистент отвечает сотрудникам по документам компании. Пилот за 3–4 недели.
- Одни и те же вопросы. Руководитель отвечает на одно и то же каждый день.
- Пять версий регламента. Какая действует, знает один человек.
- Новичок входит месяц. Вместо инструкции работает наставник.
- Знания уходят с людьми. Уволился специалист — ответы ушли вместе с ним.
Знакомо?
Руководитель отвечает на одно и то же каждый день.
Какая действует, знает один человек.
Вместо инструкции работает наставник.
Уволился специалист — ответы ушли вместе с ним.
Одни и те же вопросы. Руководитель отвечает на одно и то же каждый день.
Сотрудник спрашивает в рабочем чате, бот находит нужную строку в документах компании и отвечает с указанием источника.
- Как оформить возврат, если заказ уже отгружен? — Нужны заявление клиента и акт о недостатках. Срок — 10 рабочих дней. Источник: Регламент возвратов · п. 3.2.
- Когда мне можно в отпуск? — Первый отпуск — через 6 месяцев работы. Всего 28 дней в году. Источник: ПВТР 2026 · п. 5.2.
- Можно дать дилеру скидку 15 %? — По прайсу максимум 10 %. Больше согласует коммерческий директор — передал ему вопрос. Источник: Прайс для дилеров · строка 4.
Как выглядит ответ
- Аудит. Считаем документы и выбираем первый отдел.
- Сбор источников. Подключаем папки, диски и учётные системы.
- Порядок в документах. Убираем дубли, отмечаем действующие редакции.
- Проверка и запуск. Сверяем ответы на 40 ваших вопросах.
Как собираем базу
Считаем документы и выбираем первый отдел.
Подключаем папки, диски и учётные системы.
Убираем дубли, отмечаем действующие редакции.
Сверяем ответы на 40 ваших вопросах.
Аудит. Считаем документы и выбираем первый отдел.
Подключаем
Работаем с тем, что уже стоит в компании. Переезжать никуда не нужно.
Документы
Учётные системы
Где спрашивают
Языковые модели
Зарубежные — по желанию заказчика
Нужной системы нет? Есть выгрузка или API — подключим.
Сколько стоит
Смету и срок фиксируем после аудита.
- Карта документов
- С какого отдела начать
- Оценка срока и цены
- Разбор типовых вопросов
- План пилота
- До 300 документов
- 1–2 источника, один канал
- Проверка на 40 вопросах
- Один отдел, один сценарий
- Источники только на чтение
- Критерии успеха заранее
- Запуск для сотрудников отдела
- Несколько отделов и права
- Автообновление из источников
- 1С, Битрикс24, Диадок
- Все каналы компании
- Развёртывание в вашей сети
- Обучение ответственного
- Порядок обновления базы
- Обновление базы
- Контроль ответов
- Отчёт по вопросам
- Новые документы и отделы
- Разбор вопросов без ответа
- Помощь ответственному
- Сервер в России. Подберём VPS или дата-центр по 152-ФЗ.
- Или внутри вашей сети. Запросы не выходят за периметр.
- Доступ как в компании. Кадровые документы видят только кадры.
Документы под защитой
Подберём VPS или дата-центр по 152-ФЗ.
Запросы не выходят за периметр.
Кадровые документы видят только кадры.
Сервер в России. Подберём VPS или дата-центр по 152-ФЗ.
Только если вы сами так решите. По умолчанию работаем на GigaChat и YandexGPT, можно и на модели внутри вашей сети.
Узнайте, с какого отдела начать
30 минут, бесплатно. Посмотрим документы и посчитаем объём.